أسئلة شائعة

فرق عملاء مخصصة وخدمات رشيقة

يضمن تواجدنا في جميع أنحاء العالم الالتزام بالمواعيد والالتزام بكفاءة التكلفة المطلوبة لضمان الالتزام بالجداول الزمنية للإنتاج.
مع أي خطة تختارها ، من المهم أن تعرف أنك تحصل على أفضل نصيحة من مندوب المبيعات لدينا.
بالتاكيد! تتمتع SMB Express بخبرة لا مثيل لها في الشحن. يرجى الاتصال بمبيعات SMBExpress لمناقشة احتياجاتك.
يوصى باستخدام محفظة SMBExpress إذا كنت تقوم بالشحن بشكل متكرر ، فهذا يوفر لك مدخرات في الأسعار متفاوض عليها وفرصة للدفع المسبق. يمكن أيضًا الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو نقدًا عند التسليم في المملكة العربية السعودية.
الوزن الفعلي هو وزن الحزمة بينما الوزن الحجمي يأخذ في الاعتبار أبعاد الحزمة. على سبيل المثال ، إذا طلبت مزهرية طويلة ، فسيتم حساب وزن العبوة الحجمي على أساس الطول × العرض × الارتفاع مقسومًا على 5000.
عندما يتم استلام الطرد الخاص بك في منشأتنا ، نقوم بحساب كل من الوزن الفعلي للحزمة ووزنها الحجمي ؛ سيتم تطبيق الرقم الأكبر على الحزمة الخاصة بك. يتم اتباع هذا الإجراء من قبل جميع شركات الطيران وشركات الشحن.
شحنات International Express لها وجهات خارج بلد المنشأ بينما الخدمة المحلية هي الشحنات ذات الوجهة داخل نفس بلد المنشأ.
توفر لك صفحة التتبع معلومات محدثة عن شحنتك.
يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لإلغاء الشحنة قبل الاستلام.
كل خطة عمل لها عقد بشروط واضحة واتفاقية مصممة لتناسب متطلباتك وتتضمن جميع الميزات المقدمة لك وتحافظ على حقوق مقدم الخدمة والمستفيد.